2017/08/31
「出張料無料」の鍵屋さんは安いの？


お客様から、たまに「同じ青梅市にある別の鍵屋だと出張料無料みたいなんだけど、お宅はタダじゃないの？」と聞かれます。はい、鍵屋のイエローでは無料ではありません。出張料を頂戴しています。 確かに他社さんでは「出張料無料」とか「無料見積り」、「キャンセル料0円」という広告を見かけます。すべて本当で、実際に作業代も安いのかも知れません。しかし、「出張料無料」は少し怪しい感じもします。出張料は0円でも違う項目で出張料に相当する金額をいただいているんじゃないの？　と思ってしまうからです。 鍵屋のイエローでは、青梅市に限らず「キャンセル料無料」ではありません。厳密には「作業員が現場に向かう」までは無料ですが、作業員が現場に向かっていたら、6000円（税別）のキャンセル料をいただく場合があります。他の予約や作業をお断りして困っているお客様のところに作業員が向かうのですから、そのあたりはお客様にご理解いただいてキャンセル料をいただくようにしています。 『少しでも早く』来てくれるところに頼みたいと思ったら、「出張料無料」で「キャンセル料0円」の会社数社に依頼をする人も居るでしょう。一番最初に来たところに作業を依頼して、後から来た数社には「他の鍵屋に頼んでキャンセルします」と言えば済むわけです。
同様に『少しでも安い』ところに頼みたいと思ったら、「無料見積り」の会社数社を順番に呼んで、1個のカギの交換費用の見積もりを提出してすべてにその場は帰ってもらい、その後でじっくり安いところを検討する、という事もできます。 鍵屋のイエローでも青梅市での鍵交換などの作業なら「無料見積り」でお伺いできる事もあります（お電話で確認ください）。ただ、基本的に当社ではできるだけ「作業を前提に」伺いたいので、まずは料金を知りたいというお客様の場合、直接作業員とお話をして、具体的な金額を提示することもできます。

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